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    助殘小驛站 釋放大能量

    來源:濰坊融媒客戶端   發布時間:2022-11-07 09:02:00

      濰坊日報社濰坊融媒訊 “本來以為辦殘疾人證手續會很多,沒想到這么快就能領到證,工作人員服務太周到了,真是感謝啊!”11月3日下午,坊子區黃旗堡街道小桃村村民周先生高興地說。

    醫生進行殘疾評定。

      當日,周先生到坊子區愛心助殘驛站給孩子申請智力殘疾評定,工作人員和志愿者詳細詢問了狀況,并引導他們進行殘疾評定,得知周先生的孩子因入學急需辦理殘疾人證的情況,工作人員第一時間聯系坊子區殘聯。坊子區殘聯工作人員得知情況后,加班加點按照政策以最快的速度為其辦理發放了殘疾人證。

      “這個驛站設施配套齊全,工作人員服務貼心,來這里辦業務特別舒心。”前來辦業務的李女士說。

    志愿者貼心服務。

      為保障殘疾人證辦理高效、有序開展,坊子區殘聯按照有標識、有服務、有效率、有質量、有設施、有溫度“六有標準”打造“愛心助殘驛站”,結合殘疾人證辦理現場,配置了桌椅、空調、飲水機、測溫儀、語音叫號機、輪椅、坡道扶手等便民服務設施。

    志愿者在驛站暖心堅守,隨時為前來辦業務的群眾提供貼心服務。

      注重細節,設施齊全,更貼心便利。記者在助殘驛站看到,殘聯工作人員、志愿者現場引導殘疾人辦理殘疾人證,幫助和解決辦事群眾臨時休憩、飲水、走動、出入、安全等個性化需求,處處細節彰顯了用心用情。“我們主動靠前服務,充分利用科技化、智能化、智慧化方式,大力推廣‘智慧助殘’業務辦理方式,全面提高辦證率和服務覆蓋面,推動助殘服務再升級,妥善解決殘疾人辦證難問題。”坊子區殘聯負責人表示。

      濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖

    責任編輯:平小娜

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