濰坊日報社濰坊融媒訊 11月9日12時，我市中心城區正式啟動供熱低溫運行。為了給居民提供更好的供熱服務，濰坊五岳熱力有限公司創新建立了“點對點”的供熱管家服務模式，并制作了“供熱服務管家名片”。

　　名片上，有站長的聯系電話、負責服務的供熱區域，以及24小時維修電話和24小時服務電話。名片右下角還有一個二維碼，掃碼即可關注該供熱企業的官方微信公眾號。

濰坊五岳熱力有限公司打造的“供熱服務管家名片”。

　　該供熱企業相關負責人介紹，他們的供熱區域分布于濰城區、經濟區、高新區、坊子區等，每一個供熱區域內，都設有多名供熱服務管家。目前，供熱服務管家通過添加小區業主微信群的方式，將供熱服務管家名片直接精準發放到各個服務小區的微信群中。居民只要有供熱需求，隨時可以直接聯系供熱服務管家，供熱問題解決更便捷。同時，企業還與屬地街道、社區居委會、小區物業等部門單位多方合作，打造了信息化支撐、精細化服務、網格化管理的聯動綜合服務模式，為用戶提供快捷、暖心的服務。

　　記者發現，在該供熱企業的微信公眾號上，已經按區域公布了所有供熱服務管家的名片，居民可以直接查詢，享受精準供熱服務。

　　濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖